LISTA DE PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío en Alemania cuesta 3 €. Los envíos internacionales cuestan 10 €.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El envío dentro de Alemania tiene una duración de 2 semanas. La entrega en el resto de Europa varía entre 5 y 7 semanas. La entrega en los países vecinos varía entre 10 y 14 semanas.

¿Qué empresas de venta al por menor utiliza?

Dependiendo de su distribuidor local, el servicio de entrega varía. En Alemania, según el tamaño del paquete, se utilizará la empresa de transporte DPD/DHL/GLS.

¿En qué países vive?

Envío a Europa. Encontrará una lista completa de los estados en los que estamos presentes en la página de pagos. Puede acceder a la lista a través del menú desplegable.

¿Qué pasa si mi paquete está dañado o es falso?

Si recibe un paquete defectuoso o una mercancía falsa, póngase en contacto con nosotros. Lo haremos de la manera más fácil posible.

¿Cómo puedo comprar mi pedido?

Si su pedido ha sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de seguimiento de su pedido. Allí podrá conocer el estado de su pedido.

Retouren：

¿Qué es su derecho a la devolución?

Le ofrecemos un derecho de devolución de 30 días, en el cual no se pueden hacer preguntas. Si no está satisfecho con su compra o si tiene un problema con su producto, puede solicitar una reparación completa o una sustitución. Envíenos un correo electrónico a zerro@cclife.de

¿Cómo puedo obtener un certificado?

Póngase en contacto con nosotros a través de zerro@cclife.de , por favor, deje su número de pedido para que nuestro equipo le ayude a encontrar la respuesta. 

¿Existe una garantía para mis productos?

Sí, todos los productos CCLIFE tienen una garantía legal de 2 años, que comienza el día de la compra por parte del vendedor. Si tiene preguntas sobre su garantía, diríjase a zerro@cclife.de

Allgemeines FAQ:

¿Dónde se encuentra?

 Barentsstr. 15 - A, 53881 Euskirchen, Deutschland.

¿Dónde se fabrican los productos?

Todas nuestras tiendas de deporte y fitness se han creado, construido y fabricado al 100% en Alemania. Más información sobre nosotros como marca y comunidad aquí.

¿Son seguros sus productos? Me gusta la calidad de los productos.

 La respuesta corta es sí, la respuesta larga a nuestro compromiso con la seguridad y el compromiso con la calidad y lo que esto significa, lo encontrará aquí ausführlicher.

¿Cómo puedo hacerlo?

 Si desea contactar con nosotros por correo electrónico zerri@cclife.de, también estamos disponibles por teléfono en el número +49 - 225 1773890 de 9:00 a 5:00 CET.

¿Qué ocurre si tengo una pregunta sobre un producto?

 Si tiene alguna pregunta sobre un producto de Qianyi, haga clic en el formulario "Preguntar" en la página deseada y envíenos un correo electrónico. Nuestro equipo de profesionales le ayudará más adelante.